售楼处意向金不退可能存在以下法律风险点。
1. 证据链断裂风险：例如购房者仅通过现金支付意向金，未要求售楼处出具收据，后续售楼处否认收到意向金，购房者因缺乏支付凭证无法证明事实，导致无法追回意向金。
2. 诉讼时效风险：若购房者知道售楼处不退意向金后，超过三年未通过法律途径主张权利，根据《民法典》第一百八十八条，将丧失胜诉权，即使起诉也可能被法院驳回。
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关于售楼处意向金不退是否合法的问题，需结合合同约定与法律规定综合判断。
售楼处意向金不退是否合法需根据合同条款及法律规定确定。
1. 若意向金合同明确约定“非因开发商原因不退还”且条款合法：如合同中清晰说明意向金为“诚意金”，仅用于锁定房源，因购房者自身原因放弃购房时不予退还，且条款不存在欺诈、显失公平等情形，则不退合法。
2. 若意向金被实际认定为定金且购房者违约：如合同中虽写“意向金”，但约定购房者违约则不予退还、开发商违约则双倍返还，符合定金担保性质，购房者违约时不退合法。
3. 若合同无明确约定或条款违法：如合同未说明意向金退还条件，或约定“无论何种原因均不退还”，则开发商不退意向金可能违法。
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针对售楼处意向金不退的合法性判断，可依据《民法典》相关规定进行分析。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”若售楼处意向金被认定为定金，且购房者存在违约行为（如因自身原因放弃购房），则售楼处不退意向金符合该条款；若意向金未被约定为定金，仅为普通诚意金，且合同未明确不退情形，则售楼处不退意向金缺乏法律依据，违反公平原则。
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处理售楼处意向金不退问题时，需避免以下常见错误操作。
1. 未保留关键证据：部分购房者未保存意向金支付凭证或合同，导致维权时无法证明支付事实及约定内容，丧失主张权利的基础。
2. 盲目签署补充协议：售楼处可能以“优先选房”为由要求签署补充协议，若协议中隐含“不退意向金”条款，购房者未仔细阅读即签署，会陷入被动。
3. 采取过激维权行为：如在售楼处吵闹、拉横幅，不仅无法解决问题，还可能因扰乱公共秩序承担法律责任。
若您已出现上述错误操作，或对维权流程不清晰，建议及时咨询专业律师，避免权益进一步受损。

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